Diritti dell’acquirente

Garanzia legale di conformità

L’avviso armonizzato europeo, come lo prevede la legge. Vale su ogni pezzo acquistato su Antiqa.

Avviso armonizzato dell’Unione europea sulla garanzia legale. Garanzia legale minima di due anni per i beni venduti nell’Unione europea. Alcuni paesi prevedono un periodo più lungo; per i beni di seconda mano può valere un periodo più breve, ma non inferiore a un anno. I consumatori possono far valere i loro diritti se i beni non corrispondono alla descrizione o non funzionano come previsto. I venditori sono responsabili di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna e che si manifesta entro il periodo della garanzia legale, e sono tenuti a offrire la riparazione o la sostituzione gratuita e, in alcuni casi, una riduzione del prezzo o il rimborso integrale. Se si ricevono beni non conformi: contattare quanto prima il venditore per segnalare il problema e fornire la prova dell’acquisto, per esempio una ricevuta, una fattura o un estratto conto bancario. Per saperne di più sui propri diritti in un determinato paese: europa.eu/youreurope/garanzie. — Avviso pubblicato dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy. Riprodotto senza modifiche.Scarica l’avviso ufficiale (PDF)

Cosa vuol dire su Antiqa

La garanzia legale la presta il venditore del pezzo, non Antiqa. Dura 12 mesi dalla consegna e copre i difetti di conformità già presenti in quel momento. L’avviso qui sopra indica la regola generale di due anni: per i beni di seconda mano la legge consente un periodo più breve, purché non inferiore a un anno, e ogni pezzo su Antiqa è un bene usato. È una cosa diversa dal diritto di recesso, che ti lascia restituire il pezzo entro 14 giorni senza dover dare una ragione.

Se il pezzo non è conforme

Scrivici da «I miei ordini» o a support@antiqa.it. Ci occupiamo noi di mettere in contatto te e il venditore e di seguire la pratica fino alla fine.

I tuoi diritti, paese per paese Modulo di recesso